Para resumir, Quattlebaum finalmente llamó a un agente de servicio al cliente de Tesla. Después de mucha confusión, se descubrió que un empleado de Tesla en Europa había ingresado accidentalmente el VIN incorrecto mientras actualizaba el sistema para otra venta de Tesla. Este número era el VIN de Quattlebaum y finalmente entregó el control de varias funciones del vehículo a una persona aleatoria en otro país.

Quattlebaum estaba asombrado de que tal error pudiera ocurrir tan fácilmente. En el peor de los casos, la persona que tuvo acceso a este Model 3 teóricamente podría haber estado viviendo cerca y alejándose. En otro, podrían haber abierto su hogar a todo tipo de invasores.

Tal como estaban las cosas, el Model 3 de Quattlebaum estaba a merced de un extraño que, por un tiempo, podía bajar las ventanas de forma remota, tocar la bocina, arrancar el vehículo, abrir las puertas del garaje, ver su ubicación o dar acceso a otra persona. . Esta no es una lista exhaustiva y expone a Quattlebaum y su vehículo a riesgos sustanciales.